Cihaz kabulden teslime, her adım kayıtlı.
Cihazı kabul edin, karekodlu servis fişini verin; müşteriniz cihazının durumunu telefonundan izlesin. Fiyat teklifini bağlantıyla gönderin, müşteri "Onaylıyorum" desin, onarıma başlayın. Müşteri ve yedek parça Logo cari ve malzeme kartlarınızdan gelir.
Servisin tamamı tek ekranda.
Kabul eden, teknisyen ve teslim eden aynı kaydı görür; müşteriyi aramadan haberdar edersiniz.
Cihaz kabul
Müşteriyi adından, telefonundan ya da Logo cari kodundan bulun, yoksa hızlıca ekleyin. Cihaz türü, marka, model, seri no / IMEI, aksesuarlar ve fiziksel durum tek dokunuşla; arıza, tahmini teslim ve ücret, fotoğraf. Kaydedince servis fişi ve cihaz etiketi yazdırılır.
Servis fişi ve etiket
A5 ya da 80 mm termal servis fişi: cihaz, aksesuar, arıza, tahmini teslim, servis koşullarınız ve karekod. Cihaza yapıştırılan etikette servis no ve karekod; okutunca kayıt açılır.
Durum akışı
Kabul → İnceleniyor → Müşteri onayı → Parça → Tamirde → Hazır → Teslim; iade, tamir edilemedi, iptal. Her değişiklik kim, ne zaman, hangi notla zaman çizelgesinde.
Fiyat teklifi ve onay
Yedek parça (Logo malzeme kartından) ve işçilik satırları, KDV. Bağlantıyı SMS, e-posta ya da WhatsApp ile gönderin; müşteri telefonundan "Onaylıyorum / Reddediyorum" der, kayıt kendiliğinden ilerler.
Müşteri takip sayfası
Müşteriniz fişteki karekodu okutur: cihazı, durumu, tahmini teslimi ve geçmişi görür. Kişisel veri en az: ad kısaltılır, telefon, seri no ve şifre gösterilmez.
Teknisyen ve iş yükü
Her kayda teknisyen atayın; genel bakışta teknisyen başına açık ve geciken işler, onay bekleyenler, teslim bekleyenler.
Logo ile
Müşteri Logo cari kartından, yedek parça Logo malzeme kartından aranır (yalnız okuma). Teslimde Logo'ya satış faturası ve parça stok düşümü yol haritasında.
Tablette, telefonda, bilgisayarda
Kurulum yok: tarayıcıdan açılır. Kabulde fotoğrafı telefonun kamerasıyla çekin. Tanımlar, iptal ve kapanmış kaydı yeniden açma yöneticide; kabul, teklif ve teslim firma kullanıcılarında.
Adım adım büyüyor.
Her yeni ekran hazır olduğunda menünüzde kendiliğinden açılır; kurulum ya da güncelleme gerekmez.
Cihaz kabul, servis fişi ve etiket, durum akışı, teknisyen, teklif ve müşteri onayı, takip sayfası.
Teslim edilen servisten Logo'da satış faturası, parça stok düşümü, e-Arşiv.
Seri no ile garanti takibi, durum değişince müşteriye otomatik SMS.
Randevu, teknisyenin telefonu, müşteri imzası, konum; sözleşmeli periyodik bakım; raporlar.